保証とアフターサービス
お引渡し後、100万円以上でご契約いただいたお客さまには１年目に担当営業マンが花束を持ってお伺いします。
点検につきましては1000万円以上のご契約のお客さまに限らせて頂き、２年目は全業者7～8名にて点検に、３年目からは、定期的に点検にお伺いしております。
また、当社でリフォーム工事をしていただいたお客さまへ年４回のコミュニケーション情報誌「一期一会」や、年末にカレンダー配布によるごあいさつにお伺いしております。
感動ハウス独自のまるごと感動保証 7年間保証
お引渡し後7年間は構造躯体を除き、一切のクレーム無償、一切のアフターサービス・メンテナンスは専任社員職人が誠意をもって対応させていただきます。
※但し、天災（自然災害）・震災・およびお客様の過失による場合は除きます。
アフターサービス相談室 ─ 365日年中無休でずっと安心
山形の冬はとても寒く、特に年末年始は急に冷え込んだりします。そんな時に限ってボイラーの基盤が壊れて故障する事態に！年末年始はメーカーも休みのため修理できません。
さあ、どうしますか？
感動ハウスに電話しましょう。
最近の機器はほとんどICの基盤交換になっていますので社員では手に負えません。
では苦情の受付だけ？
いいえ、交換用のボイラー本体を用意してありますので、ボイラー本体ごと一時交換し休み明けにメーカー修理します。
お正月だから会社も休みだろうし・・・と諦めますか？
ゆっくり過ごしたいお正月も家のお風呂が使えなければ外に出向かなければなりません。また、もし遠くから泊まりの来客があったら・・・そのお客さまにも不便な思いをしていただかなければなりません。
それでも良いですか？
感動ハウスはアフター専門のフリーダイヤルを設置。365日年中無休（お盆・お正月問わず）で、専属の知識を持った社員が対応させて頂きます。
パナソニック リファインショップ加盟
「リファイン」と言う言葉は『磨き上げる』『洗練する』という意味。そして新しい時代のリフォームを表す松下電工のオリジナルブランドです。リファインショップは全国に400店以上！地域に根ざした住まいづくりをご提案し「増改築・建替の専門家」としてご愛顧いただいております。
全国に400店以上あるリファインショップの中で 感動ハウスは15年連続ダントツNo.1！
- 住まいのリフォームならパナソニックのリファインショップ（外部リンク）
ジェルコ(有限責任中間法人日本増改築産業協会）加盟
日本増改築産業協会（通称ジェルコ）は、日本ではじめて、そして、現在では国内最大の「リフォーム関連企業」の全国組織です。
安心されるリフォームとは・・・。喜ばれるリフォームとは・・・。私たちの熱き思いは、今も、そして明日も生き続けます。『家』を任せられることは、『命』を任せられること。私たちは、愚直なまでにそう信じております。「住まい手」と「創り手」、お互いの顔が見える距離にいる安心感。「直してよかった！選んでよかった！」と感謝されるのは『心の通う距離』にあるから。
お客さまの喜びは、私たちの満足感の原点です。
